1．はじめに
このページは主に個人情報の収集方法および収集後の取り扱いに関して、所沢みはるの森動物病院（以下、当院）の方針を明らかにするものです。
所沢みはるの森動物病院をご利用の皆様および当院へお問い合わせいただいた皆様よりお預かりした個人情報（プライバシー）は、個人情報取扱方針（プライバシーポリシー）を決め、適切な保護・運用に充分留意し、細心の注意を払って管理しています。
個人情報保護に関する方針を以下に定め、スタッフ及び関係者に周知徹底を図り、確実な履行に務めます。
2．個人情報の定義
当院の共通認識として、「個人情報」とは、個人に関する情報であり、その情報の中で氏名、住所、電話番号、メールアドレス、既往歴等のカルテ情報など特定個人が識別できるものを指します。
3．個人情報の収集
個人情報を収集するときは、利用目的を明らかにした上で目的達成のために必要な情報に限定します。この場合、適法かつ公正な手段によって行います。
4．個人情報の利用目的
収集した個人情報は次の目的で利用します。
1）獣医療サービスの提供
・外来、入院、そのほか診療に関する業務
・ほかの医療機関等との連携
・ほかの医療機関等からの照会への回答
・患者さんの診療等のため、外部の獣医師等の意見を求める場合
・ご家族等への病状説明
・検体検査等の業務委託
・会計などの管理運営に関する業務
・ペット保険に関する業務
・獣医療に関する情報の提供
─ ダイレクトメールやメールマガジン
─ SNSによる情報発信
─ そのほかデジタルサービス（ウェブサイト、モバイルアプリなど）
2）お問い合わせいただいた際にご返答する場合
3）統計資料を作成するため
4）獣医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体や保険会社等への相談または届出
5．個人情報の管理
個人情報を厳重な管理体制のもとで保持し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、個人情報を取り扱うスタッフへの周知徹底を遵守しています。
6．第三者への提供
次の場合を除いて個人情報を第三者に提供することはありません。
1）ご本人の同意がある場合
2）他院への紹介、転院、治療引き継ぎのため
3）個人を特定できない状態で統計的なデータとして利用する場合
4）司法機関や行政機関から法的義務をともなう個人情報の開示要請を受けた場合
7．照会・訂正・削除
保持しております個人情報についてはご本人様のお申し出により照会・訂正・削除をいたします。
8．コンピュータセキュリティ
当院は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
9．お問い合わせ
当院の個人情報の取扱に関するお問い合わせは当院までご連絡ください。
10．備考（そのほか）
以上のポリシーは適宜その改善に努めており、随時変更することがあります。その場合、すべての改訂内容は本ウェブサイト上にて公開いたします。あらかじめご了承ください。
11．プライバシーポリシーの制定日及び改定日
制定：2024年9月1日